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FAQ

Caractéristiques de la gourde

La gourde isotherme PAON est formée d’une double paroi qui permet de maintenir les liquides au frais 24h et au chaud 12h :

  • Partie intérieure en acier inoxydable qualité alimentaire 304 18/8
  • Partie vide
  • Partie extérieure en acier inoxydable 201

Dimensions de la gourde

  • Gourde 750 ml, bouchon inox bambou : H 30,50 cm * diamètre 7,50 cm
  • Gourde 500 ml, bouchon inox bambou : H 22,50 cm * diamètre 7,4 cm
  • Gourde 350 ml, bouchon sport sans paille : H 14,70 cm * diamètre 7 cm

Entretien de la gourde

  • Avant toute 1ère utilisation, verser de l’eau chaude avec un peu de vinaigre dans la gourde et laisser agir pendant quelques heures. Ensuite, bien rincer la gourde avec de l’eau savonneuse et un goupillon. Pensez également à bien laver les bouchons.
  • Evitez de laver la partie bambou du bouchon.
  • Ne pas mettre au lave-vaisselle ni au micro-ondes.
  • Nettoyer au quotidien votre gourde pour la maintenir propre et durable.

Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par Mondial Relais, délais traitement commande + expédition :

  • Livraison en point relais France, Belgique, Luxembourg : Sous 7 jours ouvrés
  • Livraison en point relais Pays Bas, Espagne, Portugal : Sous 10 jours ouvrés
  • Livraison à Domicile Allemagne : Sous 7 jours ouvrés
  • Livraison à Domicile Italie, Allemagne, Autriche : Sous 10 jours ouvrés

Frais de livraison et Points Relais

  • Livraison gratuite à partir de 60€
  • Les prix affichés sont hors frais de livraison.
  • Les frais de livraison se calculent automatiquement lors de votre commande avant le paiement.
  • Après paiement validé, il vous sera demandé de choisir votre Point Relais.

Personnalisation sur modèles en ligne

Il est possible de personnaliser les modèles de gourdes existants sur le bouchon en bambou, impression 1 couleur.

La quantité minimale est de 50 gourdes. Nous contacter pour les prix.

Pour toute autre demande de personnalisation designs et logos, consultez nos PRESTATIONS

Toute commande personnalisée ne peut bénéficier de la politique de retour.

Conditions de retour des gourdes

Les retours sont possibles sous un délai de 14 jours à réception de votre commande.

Les commandes personnalisées ne peuvent bénéficier des conditions de retour.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

Les produits retournés feront l'objet d'une inspection. PAON se réserve le droit de retourner le renvoi à la charge du client si les conditions de retour ne sont pas respectées.

Démarches à suivre pour un retour produit :

  1. Merci d’utiliser le formulaire de contact sur notre site dans un 1er temps pour exprimer les raisons du retour de votre commande avec photos à l’appui si des défauts sont constatés,
  2. Télécharger le formulaire de retour Formulaire Retour à joindre dans le colis de retour,
  3. Le produit ne doit pas être utilisé, il doit être remis dans son emballage d’origine pour le renvoi.